VERZENDING & RETOURNEREN

Wij streven ernaar om topkwaliteit en uitzonderlijke service te leveren.
Lees hieronder ons verzend- en retourbeleid.

1. VERZENDING

Wij verzenden wereldwijd en streven ernaar uw bestelling zo snel en veilig mogelijk te verwerken en te leveren.

VERWERKINGSTIJD Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
LEVERTIJD De standaardlevering duurt 3-7 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.
VERZENDOPTIES Standaard verzending
Expressverzending (1–3 werkdagen)
Let op: Levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en douaneafhandeling.

2. VERZENDKOSTEN

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van uw locatie en de geselecteerde verzendmethode.

3. BESTELLING VOLGEN

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, zodat u uw pakket kunt volgen.

4. RETOURZENDINGEN

We willen dat je blij bent met je aankoop. Als je niet helemaal tevreden bent, kun je je artikel binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren.

RETOURTERMIJN U kunt uw artikel binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.
CONDITIE Artikelen moeten ongebruikt, ongewijzigd en in de originele verpakking zijn.
ITEMS DIE NIET KUNNEN WORDEN GERETOURNEERD Pruiken op maat en geopende hairextensions kunnen niet worden geretourneerd.
HOE EEN RETOURZENDING TE STARTEN Neem contact op met onze klantenservice om een retour aan te vragen.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is.
Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode nadat we uw retourzending hebben ontvangen.

5. UITWISSELINGEN

We bieden momenteel geen directe ruilingen aan. Als je een ander item wilt, retourneer dan je bestelling en plaats een nieuwe bestelling.

6. BESCHADIGDE OF ONJUISTE ARTIKELEN

Controleer uw bestelling bij levering. Als uw artikel beschadigd, defect of onjuist is, neem dan binnen 48 uur contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen.

Als u vragen heeft, staat ons klantenserviceteam voor u klaar.
CONTACTEER ONS